دوره اول: تفکر مذاکرهای
نخستین دوره از «مسیر جامع مذاکره حرفهای»
تفکر مذاکرهای، نخستین دوره از «مسیر جامع مذاکره حرفهای» و نقطه آغاز شکلگیری ذهنیت یک مذاکرهکننده حرفهای است. در این دوره یاد میگیرید پیش از ورود به هر گفتوگو، اهداف، منافع، محدودیتها و گزینههای پیش روی خود را بهدرستی تحلیل کنید. با تقویت نگاه مذاکرهای، میتوانید بهجای واکنشهای عجولانه و احساسی، تصمیمهایی آگاهانه، سنجیده و هدفمند بگیرید. همچنین میآموزید چگونه موقعیتهای روزمره و حرفهای را از زاویهای تازه ببینید و فرصتهای پنهان در هر تعامل را شناسایی کنید. دوره تفکر مذاکره ای، پایهای محکم برای ادامه مسیر مذاکره حرفهای میسازد و شما را برای حضور مؤثرتر و مطمئنتر در مذاکرات آماده میکند.
این محصول دقیقاً چیست؟
دوره تفکر مذاکره ای یک دوره آموزشی صوتی و اجرایی است که برای مذاکرهکنندگان، مدیران فروش، مدیران بازاریابی، صاحبان کسبوکارهای B2B و فروشندگان سازمانی طراحی شده است. تفکر مذاکرهای (Negotiation Mindset) نقطه صفر زمینشناسی زنجیره آموزشی مسیر جامع مذاکره حرفه ای است. نقش این دوره، انجام یک «جراحی شناختی» روی پیشفرضهای ذهنی مخاطب درباره ماهیت مذاکره با آموزش مذاکره است.
انتقال پارادایم از میدان جنگ به اتاق حل مسئله:
بزرگترین عارضه مذاکرهکنندگان مبتدی، ورود به جلسه با ذهنیت «بازی با مجموع صفر» (Zero-sum Game) است. این دوره با تثبیت تفکر اصولی هاروارد، بستر ذهنی لازم برای تمام 11 دوره بعدی را فراهم میکند. اگر مخاطب در این دوره یاد نگیرد که چگونه «رابطه را از مسئله جدا کند»، در دورههای بعدی (مانند مذاکره قرارداد یا خرید) تمام ابزارهای تاکتیکی را تبدیل به سلاحهای تهاجمی خواهد کرد که منجر به بنبست یا تخریب رابطه تجاری میشود. محتوای دوره تفکر مذاکره ای شامل:
- 1/5 ساعت آموزش صوتی
- 10 جلسه آموزشی
- 5 ماژول آموزشی
- 3 ابزار اختصاصی
- تمرین های اجرایی و کاربردی
- 15 فایل آموزشی
بیانه تحول مهارتی دوره تفکر مذاکره ای
« دوره تفکر مذاکره ای نقطه پایان تفکر چانهزنی سنتی و آغاز تفکر تحلیل منافع است؛ دانشپذیر پس از این دوره، دیگر بر سر مواضع کاذب نمیجنگد، تحت تاثیر لنگرهای پرت قرار نمیگیرد و آدمها را مانعِ حل مسئله قلمداد نمیکند.»
ماژول های آموزشی دوره تفکر مذاکره ای
ماژول ۱: پارادایم جدید؛ بازتعریف ماهیت مذاکره در کسبوکار امروز
هدف ماژول: شکستن کلیشههای سنتی مذاکره (مانند چربزبانی یا تسلیم) و بازتعریف آن به عنوان یک فرآیند تصمیمگیری عقلانی و مشترک.
- جلسه ۱: فراتر از چانهزنی؛ مذاکره چیست و چه نیست؟
- جلسه 2: دوراهی استراتژیک؛ بازی صفر-جمع (توزیعی) در برابر بازی همافزا (تلفیقی) دوره تفکر مذاکره ای
ماژول ۲: ستونهای چهارگانه مذاکره اصولی (مکتب هاروارد)
هدف ماژول: انتقال هسته سخت نظریه مذاکره اصولی به عنوان جایگزین مذاکرات سنتیِ مبتنی بر قدرت و موقعیت.
- جلسه 3: تفکیک انسان از بحران؛ مدیریت رابطه در عین صلابت بر روی مسئله
- جلسه 4: اصول راهبردی هاروارد؛ منافع، گزینهها و استانداردهای عینی دوره تفکر مذاکره ای
ماژول ۳: کالبدشکافی منافع در برابر مواضع
هدف ماژول: ایجاد مهارت عملی در تشخیص خواستههای ظاهری و نفوذ به لایههای پنهان انگیزهها و نیازهای سازمان طرف مقابل.
- جلسه 5: عبور از کوه یخ؛ شناسایی لایههای پنهان نیازهای تجاری
- جلسه 6: کارگاه عملی؛ تکنیکهای تغییر جهت از موضعگیری به منفعتیابی دوره تفکر مذاکره ای
ماژول ۴: ذهنیت فراوانی؛ خلق ارزش مشترک در فضای نااطمینانی
هدف ماژول: آموزش مکانیزمهای بزرگ کردن کیک مذاکره (Value Creation) پیش از تقسیم آن و بررسی مرزهای واقعگرایانه این رویکرد. دوره تفکر مذاکره ای
- جلسه 7: مهندسی ارزش؛ چطور کیک مذاکرات را بزرگتر کنیم
- جلسه 8: واقعگرایی در بازی؛ مرزهای کاربرد و چالشهای رویکرد برد-برد
ماژول ۵: روانشناسی تصمیمگیری؛ سوگیریهای شناختی در میز مذاکره
هدف ماژول: شناسایی خطاهای سیستماتیک ذهن خود و طرف مقابل برای اتخاذ تصمیمات عقلانیتر و جلوگیری از سوءاستفادههای شناختی. دوره تفکر مذاکره ای
- جلسه 9: دامهای پنجگانه ذهن
- جلسه 10: کارگاه تحلیل سوگیری و سناریوخوانی
دوره تفکر مذاکره ای چه مسئله ای (شکاف مهارتی) را حل میکند:
- ناتوانی در تفکیک فرد از موضوع مذاکره (شخصیسازی تعارضها).
- تمرکز وسواسگونه بر «مواضع عددی یا شرطی» (Position) به جای کشف «منافع تجاری پشت آن» (Interest).
- ناتوانی در متمایزسازی میان خلق ارزش (بزرگ کردن کیک) و تقسیم ارزش (سهمخواهی از کیک).
- تصمیمگیری بر اساس سوگیریهای شناختی بدون استفاده از فیلتر معیارهای عینی (Objective Criteria).
قابلیت مذاکرهای اصلی که در دوره تفکر مذاکره ای توسعه مییابد:
مذاکرهکننده به جای ورود به جنگ فرسایشی قیمت، با شناسایی منافع جانبی (مانند شرایط پرداخت، زمان تحویل، حجم خرید، تضمینهای کیفیت یا اعتبار برند) فرمولهای جایگزین برای بنبستشکنی پیشنهاد میدهد. او میتواند مکالمات پر تنش را با ارجاع به استانداردهای بازار (معیارهای عینی) از حالت احساسی خارج و منطقی کند. قابلیت های زیر در فرد توسعه می یابد:
- تفکر تحلیل منفعتمحور : توانایی نقشه برداری ذهنی از محرکها، ترسها و نیازهای تجاری طرف مقابل و تفکیک آنها از خواستههای ظاهری و بیانی.
- توانایی هدایت جلسات مذاکره از بنبست مواضع به دشت منافع پنهان
- خنثیسازی رفتارهای تهاجمی و لنگرهای پرت
- فیلتر کردن سوگیریهای شناختی مخرب در تصمیمگیری.
در پایان دوره تفکر مذاکره ای، مخاطب مجهز به عینک تفکر اصولی (هاروارد) است. فریب مواضع سخت طرف مقابل را نمیخورد و بلافاصله فرآیند کشف منافع را شروع میکند. او آماده است تا در دوره بعدی یاد بگیرد چطور برای این ذهنیت، نقشه عملیاتی و چکلیست آمادگی بنویسد.
ابزارهای اختصاصی دوره تفکر مذاکره ای
برای دوره تفکر مذاکره ای، 5 ابزار عملیاتی و کاربردی که یک مذاکرهکننده میتواند مستقیماً روی کاغذ یا در ذهن خود در جلسات واقعی استفاده کند را طراحی کردهام: برای دوره تفکر مذاکرهای، ۵ ابزار عملیاتی و کاربردی که یک مذاکرهکننده میتواند مستقیماً روی کاغذ یا در ذهن خود در جلسات واقعی استفاده کند را طراحی کردهام.
این جعبهابزار کاربردی به گونهای فرمولبندی شده است که در کسری از ثانیه، آشفتگیهای ذهنی ناشی از فشار جلسه را فیلتر کرده و ساختار تصمیمگیری شما را منسجم سازد. با پیادهسازی این ابزارها، قادر خواهید بود مواضع ظاهری طرف مقابل را کنار زده و مستقیماً بر روی منافع اقتصادی و تبادل هوشمندانه امتیازات تمرکز کنید.
- تکنیک خط عمودی در ذهن
- تکنیک پل زدن به منافع
- پروتکل ضد لنگر
- چارچوب موازنه امتیازات
- تکنیک مرز قرمز اطلاعاتی
خروجیهای ملموس و شواهد یادگیری دوره تفکر مذاکره ای
دانشپذیر پس از پایان دوره تفکر مذاکره ای می تواند خروجیهای واقعی، قابل لمس و قابل سنجشی تولید میکند که نشان دهد تفکر مذاکرهای در او شکل گرفته است. این خروجی های عبارتند از:
- توانایی تغییر زاویه دید به مذاکرات پیچیده B2B به عنوان فرآیند تصمیمگیری مشترک
- کسب مهارت خنثیسازی لنگر انداختن.
- رفتار یا گفتار خود را در یک موقعیت واقعی، به زبان «فرآیند تصمیمگیری مشترک» بازتعریف کند، یعنی پارادایم تغییر کرده است.
- حداقل یک منفعت پنهان را شناسایی و از آن یک گزینه خلق ارزش استخراج کند.
- توانایی تبدیل یک بنبست خطی (price-only) به مذاکره چندمتغیره.
- توانایی جداسازی انسان از مسئله
- عدم ارائه پیشنهاد متقابل بر اساس لنگر طرف مقابل.
- توانایی تشخیص سوگیریهای شناختی در محیط واقعی (نه درسنامهای).
- واکنش کمتر به لحن تهاجمی
- پرسیدن سوالات عینی درباره «مبنای عدد»
- تمرکز بر «علت» بهجای «ظاهر درخواست»
چرا باید در دوره تفکر مذاکره ای شرکت کنید؟
- افزایش نرخ نهاییسازی قراردادها.
- فزایش اعتمادبهنفس در مذاکره
- ارتقای حاشیه سود در هر معامله.
- کاهش چشمگیر زمان سیکل فروش.
- تسلط بر مدیریت اعتراضات مشتری.
- افزایش قدرت چانهزنی در جلسات.
- تثبیت همکاریهای بلندمدت سودآور.
- کاهش ریسکهای مالی در توافقات.
- دستیابی به قیمتگذاری رقابتی.
- افزایش اقتدار در جلسات تجاری.
- بهبود شاخصهای عملکردی تیم فروش.
مزایای شرکت در این دوره آموزش مذاکره
- افزایش توان بستن توافقهای مهم و ارزشمند
- بهبود قدرت چانهزنی در قیمت، شرایط و امتیازات
- کاهش احتمال امتیازدهی شتابزده و پرهزینه
- تسلط بیشتر بر مدیریت اختلاف و گفتگوهای حساس
- افزایش اعتمادبهنفس در جلسات و مذاکرات رسمی
- تشخیص بهتر منافع واقعی طرف مقابل و فرصتهای پنهان
- کوتاهتر شدن مسیر رسیدن به توافق نهایی
- بهبود کیفیت روابط کاری و همکاریهای بلندمدت
- کاهش خطاهای ارتباطی و سوءتفاهمهای پرهزینه
- دستیابی به نتایج حرفهایتر در فروش، خرید و همکاریهای تجاری
برای استفاده از این دوره به چه چیزهایی نیاز داریم:
- خودکار یا مداد
- دفتر یادداشت
- لپتاپ یا کامپیوتر یا گوشی موبایل
- یک هندزفری با حال
- یک احساس نیاز قوی به یادگیری مذاکره
دستاورد شما از دوره تفکر مذاکره ای
این آفر حول سه نتیجه اصلی طراحی شده:
- 1- افزایش نرخ تبدیل جلسات مذاکره به قرارداد
- 2- کوتاهتر شدن چرخه فروش
- 3- ارتقاء مهارت مذاکره مذاکره سازمانی
این دوره آموزش مذاکره مناسب چه افرادیست؟
- مدیران فروش شرکتهای B2B علاقمند به ارتقای عملکردی
- کارشناسان فروش سازمانی
- صاحبان کسبوکارهای نوپا (استارتاپها)
- مدیران بازاریابی
- مدیرعاملان شرکتهای کوچک و متوسط
- مذاکرهکنندگان واسطه و بروکرها
- ارائهدهندگان خدمات نرمافزاری و راهکارهای سازمانی (SaaS).
- شرکتهای پیمانکاری
- افراد درگیر مذاکرات چندمرحلهای و طولانی
- تیمهای فروش شرکتهای خدماتی
- فروشندگان محصولات و خدمات گرانقیمت
- مدیران سازمانی درگیر فرآیندهای مذاکره
- متخصصان مذاکره سازمانی
- علاقمندان به یک موفقیت شغلی با رویکرد عملی.
و اگر درگیر یکی از آیتم های زیر هستید، این دوره برای شما مفید است:
- جلسات زیادی میروید اما مشتری در لحظه نهایی غیب میشود یا جواب نمیدهد (تعلل).
- جلسات مذاکره طولانی میشود اما به نتیجه نمیرسد.
- مشتریان مدام اعتراض قیمتی دارند و شما مجبور به دادن تخفیفهای سنگین میشوید.
- نرخ تبدیل مذاکرات شما به قرارداد پایین است.
- احساس میکنید در مذاکره، ارزش واقعی پیشنهاد شما خوب منتقل نمیشود.
- فرآیند بسته شدن قراردادهایتان بسیار طولانی و فرسایشی شده است.
- در موقعیتهای پرفشار مذاکره، نمیدانید دقیقاً چه تصمیمی بگیرید که به نفع قرارداد باشد.
و اگر درگیر یکی از آیتم های زیر هستید، این دوره برای شما مفید است:
- 1. افرادی که صرفاً در فروش B2C (خردهفروشی به مصرفکننده نهایی) فعالیت دارند و با سازمانها سر و کار ندارند.
- کسانی که بهدنبال روشهای تئوریک و غیرعملی هستند.
- 3. افرادی که تمایلی به انجام تمرینها و تغییر سیستم ذهنی و اجرایی خود در مذاکرات ندارند.
سوالات متداول
آیا این دوره فقط تئوری است یا تکنیکهای عملی هم دارد؟
این دوره کاملا کاربردی هست و تکنیک های عملی دارد.
محتوای دوره در چه قالبی ارائه میشود؟
دوره به صورت صوتی (پادکست آموزشی) ارائه شده است و همراه با آن فایل های اموزشی ابزارهای دوره نیز ارائه شده است.
این دوره برای چه کسانی است؟
فروشندگان، مدیران فروش و مذاکرهکنندگان تجاری، مدیران و تمامی افرادی که درگیر خرید و فروش هستند.
من فروشنده نیستم، آیا این دوره برای مدیرعاملان هم مفید است؟
بله؛ در کسبوکارهای B2B، مدیرعاملان اغلب درگیر مذاکرات کلان هستند. این سیستم به مدیران کمک میکند تا فرآیند قراردادهای حساس را با تسلط و نرخ موفقیت بالاتری پیش ببرند.
آیا این سیستم برای فروش محصولات گرانقیمت کاربرد دارد؟
بله کاملا کاربردی هست.
چقدر طول میکشد تا نتایج این دوره را در جلساتم ببینم؟
شما با پیاده سازی ابزارها و تمارین بلافاصله خروجی دوره را مشاهده خواهید کرد.
چگونه جنگ قیمت را مدیریت کنم؟
با تکنیکهای مذاکره مبتنی بر ارزش محصول.
آموزش در این دوره چیست؟
این دوره مبتنی بر موقعیت است و نکات مربوط به آن موقعیت به شما یاد داده می شود. برای آموزش مذاکره اینجا را مطالعه کنید.
زمان جلسات چقدر است؟
فایل های صوتی کوتاه، متمرکز و پربازده طراحی شدهاند.
آیا با این دوره چرخه فروش ما واقعاً کوتاهتر میشود؟
بله؛ با یادگیری نحوه تشخیص تعلل مشتری و مدیریت جلسات چندمرحلهای، یاد میگیرید که چطور از رفتوبرگشتهای بیدلیل جلوگیری کرده و مشتری را سریعتر به مرحله تصمیمگیری برسانید.
آیا پس از ثبتنام در این دوره، کلیه فایلهای صوتی را میتوانم دانلود کنم؟
بله تمامی فایل ها در اختیار شما قرار می گیرد.
آیا برای مذاکره با تامینکننده مفید است؟
بله، استراتژیها دوطرفه و جامع هستند.
برای کسبوکارهای کوچک کارآمد است؟
بله، اصول مذاکره در هر مقیاسی کاربردی است.
آیا تمرین عملی دارد؟
بله، شامل کیساستادیها و تمرینهای اختصاصی است.
امکان آپدیت مطالب وجود دارد؟
بله، محتواها سالانه بهروزرسانی میشوند.
چگونه ثبتنام کنم؟
از طریق دکمه خرید در صفحه اصلی.
محتوای آموزش
فایل های صوتی و ابزارها دانلود دوره تفکر مذاکره ای
دوره های مرتبط
کیت پرامپت مذاکره | آموزش مذاکره با هوش مصنوعی
آمادگی و طراحی مذاکره | آموزش مذاکره
مینی دوره مذاکره: آموزش مدیریت 5 چالش مذاکره در 30 دقیقه
مینی دوره مذاکره، فقط انتقال دانش نیست، بلکه کمک به اجرای واقعی تکنیکها در مذاکرات روزمره است. اگر میخواهید نرخ تبدیل مذاکره به قرارداد را افزایش دهید، این دوره میتواند یک نقطه شروع بسیار مؤثر باشد. اگر در مذاکرات فروش سازمانی مدام با درخواست تخفیف روبهرو میشوید، جلسات به نتیجه نمیرسد یا رقبا فقط با قیمت پایینتر معامله را میبرند، این دوره دقیقاً برای شما طراحی شده است. در این آموزش یاد میگیرید چگونه مذاکرات را سریعتر به تصمیم نهایی برسانید. یاد میگیرید بدون تخفیفهای سنگین، قرارداد ببندید. اعتراضات سخت مشتری را حرفهای مدیریت کنید و ارزش پیشنهادی خود را طوری ارائه دهید که در رقابت قیمتی، برنده باشید.
دوره مهارت های ارتباطی در مذاکره | آموزش مذاکره
نظرات
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.
یک تیکت پشتیبانی ارسال کنید یا گفتگوهای قبلی خود را بررسی کنید.
هزینه آموزش
نظرات
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است.